Versand
Versand & Lieferung
Stand: 25.11.2025
0. Geltungsbereich und DDP-Hinweis
Diese Richtlinie gilt für Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Liechtenstein und die Schweiz.
DDP in allen genannten Ländern: Wir versenden „Delivered Duty Paid (DDP)”. Das bedeutet: Keine zusätzlichen Zahlungen bei Zustellung – etwaige Einfuhrabgaben, Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer werden vom Verkäufer bzw. ZeroBürste gemeinsam mit dem Frachtführer abgewickelt.
1. Shop-Angaben
ZeroBürste wird betrieben von:
MOLTA TRADE IGOR LEMAŃCZYK, ul. Leśna 1, 80-209 Chwaszczyno, Polen
NIP: 9581741196 · REGON: 527619088
Kontakt: zerobuerste@gmail.com
Hinweise zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
2. Bestellabwicklung
2.1. Der Shop arbeitet im Dropshipping-Modell – die Produkte werden in der Regel direkt vom Verkäufer/Hersteller versandt, üblicherweise aus der Volksrepublik China.
2.2. Nach Zahlungseingang bestätigen wir den Bestelleingang und leiten die Bestellung unverzüglich zur Ausführung weiter.
2.3. Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage ab Annahme der Bestellung durch den Verkäufer.
2.4. Lieferzeit: in der Regel 5–12 Werktage ab Versand (abhängig von Produkt, Frachtführer, Grenz-/Zollprozessen).
2.5. Die Gesamtdauer ergibt sich aus Bearbeitungszeit + Lieferzeit; Abweichungen können durch externe Faktoren entstehen (Saisonalität, Zollkontrollen, höhere Gewalt).
2.6. Bei absehbaren Verzögerungen informieren wir per E-Mail über Gründe und neuen Termin. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt (z. B. Fristsetzung, Rücktritt und Erstattung).
2.7. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 45 Werktagen nach Weiterleitung an den Verkäufer, kannst du ohne weitere Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten (zusätzlich zu den Rechten aus 2.6).
3. Versandkosten
3.1. Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb/Checkout angezeigt und hängen vom Lieferland, Produkttyp und der Versandmethode ab.
3.2. Zeitweise bieten wir kostenlosen Versand an; dies wird im Warenkorb/Checkout klar kenntlich gemacht.
4. Versandinformationen & Tracking
4.1. Nach Übergabe an den Frachtführer erhältst du eine Versandbestätigung und – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4.2. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten können Teil-Lieferungen in mehreren Paketen erfolgen (wir informieren vor Annahme).
4.3. Bitte prüfe – soweit zumutbar – die Sendung bei Zustellung und lasse ggf. ein Schadensprotokoll aufnehmen. Ein fehlendes Protokoll schränkt deine Rechte nicht ein.
5. Haftung & Gefahrübergang
5.1. Bis zur Übergabe an dich oder eine von dir benannte Person trägt der Verkäufer das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung.
5.2. Bei Verlust/Beschädigung leitet ZeroBürste umgehend die Klärung beim Frachtführer/Verkäufer ein und koordiniert die Abwicklung mit dir.
5.3. Diese Richtlinie beschränkt weder gesetzliche Verbraucherrechte noch die gesetzliche Haftung von Verkäufer/ZeroBürste.
6. Steuern, Zölle & Endpreis (DDP)
6.1. Die im Shop gezeigten Preise sind Gesamtpreise für den Kunden. Nach Bezahlung der Bestellung fallen bei Zustellung keine zusätzlichen Beträge an.
6.2. Etwaige Einfuhrabgaben/Zölle/Einfuhrumsatzsteuer werden im Rahmen des DDP-Modells durch den Verkäufer mit dem Frachtführer bzw. durch ZeroBürste abgewickelt – ohne Weiterbelastung an den Kunden.
6.3. Sollte ausnahmsweise ein Frachtführer dennoch eine Nachzahlung beim Kunden verlangen, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter zerobuerste@gmail.com; wir übernehmen die Zahlung oder erstatten sie dir umgehend.
6.4. Hinweis DE/AT/LU/LI/CH: DDP wird für alle genannten Länder angewandt; lokale Zoll-/Steuerverfahren werden durch uns bzw. den Frachtführer abgewickelt.
7. Produktsicherheit
7.1. Unsere Produkte sollen die einschlägigen Sicherheitsanforderungen erfüllen und – sofern vorgeschrieben – mit CE gekennzeichnet sein.
7.2. Bei Hinweisen auf Sicherheitsrisiken informieren wir dich innerhalb von 24 h über Abhilfemaßnahmen/Rückruf und organisieren eine kostenfreie Rücksendung.
8. Versanddienstleister & Liefergebiet
8.1. Internationale Lieferungen erfolgen über geeignete Kurier- und Paketdienste (u. a. DHL, DPD, GLS, UPS, Postbetreiber) – Auswahl je nach Größe/Gewicht, Zieladresse und Verfügbarkeit.
8.2. Wir liefern in europäische Länder (EU und Nicht-EU); Verfügbarkeit und Kosten werden im Checkout angezeigt.
9. Kontakt & Reaktionszeit
9.1. Fragen zu Versand, Lieferung oder Produktsicherheit: zerobuerste@gmail.com.
9.2. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden (bei Abstimmungen mit Lieferanten ggf. länger – wir informieren dich).
10. Verhältnis zu AGB & Widerruf
10.1. Diese Versandrichtlinie ergänzt unsere AGB und die Rückgabepolitik/Widerrufsbelehrung. Bei Abweichungen gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Lieferlandes vor, danach AGB und Rückgabepolitik.
10.2. Diese Richtlinie beschränkt keine unverzichtbaren Verbraucherrechte.